本网讯 一、课程分析
《保险学》是金融系金融学专业开设的专业核心课程，是一门专业必修课。课程的内容主要包括两大部分，基础理论体系和实务运用内容。在基础理论体系中，如保险的概念、性质、类别、原理等，这些理论内容较多较杂，需要让学生理解、识记，并在期末进行闭卷考试，在线课堂讲授强调理论解析；另外实务运用内容，要求学生在理论理解的基础上与实际相结合，重视案例分析，在线课堂讲授过程提倡讨论，鼓励师生双向交流。由于今年特殊情况，教学方式从线下转为线上，双向交流方式也发生了一些变化。本文通过分享《保险学》在线教学的相关内容，共同探讨利于教与学的在线教学模式。
二、在线教学准备
（一）教材准备
学生在去年已经定好教材或准备好教材，但由于疫情的原因，教材无法按时到手。学院积极号召任课老师提供电子教材给学生，《保险学》教材的电子版也及时发送给学生。 但《保险学》教材内容特别多，书本有680页内容，根据教学进度和内容要求，节选了部分章节进行讲授。因此，在发送电子版教材时，把电子版教材进行拆分，每章单独一个PDF文件，学哪章下载哪章，便于学生预习和复习课本知识。
（二）教学软件准备
教师在教学中使用的教学软件主要有以下几类：
（1）腾讯极速课堂：主要进行在线直播授课，与学生在线讨论，在直播课堂中，本软件相对比较稳定；
（2）QQ 群即时聊天：根据学校硬性要求每门课程每个班级必须建班级QQ群，作为直播的另一种替代，但这种直播基本没有使用过。既已建群，就可以利用这个群，把一些电子版书、课外阅读电子材料、重难点知识点解析、上课课件等内容上传到文件中，便于学生使用随时下载学习。由于是即时通讯，学生如果有问题，可以在不加好友的情况下给老师进行留言，老师在线解答；老师如果有学习要求，如临时作业、提前预习等信息，也可以随时联系学生。
（3）超星网络教学平台：此平台的功能作为每周作业的发放和阶段学习的检测。
（4）中国大学MOOC课程视频：中国大学MOOC的保险学课程视频，可以作为在线课程理论知识讲授的一种渠道。
（三）学习软件的准备
学生的的软件主要是根据教师上课及学习要求安装的，学生需要安装腾讯极速课堂 、课程班级QQ群、超星学习通软件等。
三、教学设计
（一）课前
课前主要的教学设计，学生在ＱＱ班级群文件中，下载相关学习资料，带着老师提出的问题自主预习，包括课本教材内容、老师发的相关电子材料等，在预习过程中找到自己知识盲区。教师进行课前设计时，特别在问题设计时，应尽可能设置一些开放式问题，让学生多方位思考，可以让学生QQ群作业中在线作答，也可以在直播课堂中，通过举手上台的方式进行在线语音作答。如在讲授保险代理人的理论知识点时，给学生布置的预习作业就是你知道保险代理人哪些相关方相关法律？如果你要买找保险代理人购买保险，你会找什么样的保险代理人，解释原因。
（二）课中
在腾讯极速课堂的在线直播中，一般包括会三部分内容：上节课知识点回顾、新知识讲解和知识点的小结等。
上节课知识点回顾可以通过腾讯极速课堂的在线答题卡进行作答，伴随随机点名，被点到的学生在讨论区录入答案。主要目的是了解学生对上节课知识的掌握，以及学生有没有在线认真听课。
本节新知识讲解，线上教学无法看到学生表情反馈，所以一段知识点讲授完毕后，设置1-2个问题，让学生对新知识在线做题。既可以提高学生在线上课的注意力，检查刚刚知识点掌握，又可以加强与学生之间互动。
新知识的讲解，可以通过腾讯直播课堂进行直接讲授，也可以选取中国大学MOOC里面的相关视频，特别是一些概念、性质、分类这些容易理解但内容较多的知识点，通过提前设置问题让学生带着问题看视频，并在观看结束后马上做题，既可以使在线直播课程形式多样，又可以让学生掌握内容。如在讲授《保险学》保险的分类——概念层次的内容时，通过使用上海交通大学粟芳老师在MOOC平台上的《风险管理与保险》的视频课程，让学生通过观看视频后回答问题，在调动学生参与性的同时，也掌握了知识点。
（三）课后
课后主要是通过作业对讲授知识的巩固。作业通过超星网络教学平台进行发布，同时要注意课后作业发布的数量、题型、提交时间等，给学生创造更好的作业环境。
在课后作业发布的数量上一般5-8个小题，题型主要以客观题为主，如单选、多选、判断、填空等，因为是学生在手机APP写作业，打字太多交作业积极性可能会下降。每周课时作业的目的是让学生掌握知识点，把题目尽量做成便于学生完成的形式，如计算题可以转为选择题等，同时教师通过设置系统自动批改，再由教师进行审核批阅，提供教师作业的批改效率。在提交时间上，一般每周提交一次，本周上完课，下周上课之前提交即可，即使忘记了也可以设置允许补交，鼓励学生按时完成作业，每周作业作为平时成绩的一部分。
除了每周一次作业外，在完成阶段学习后，通过超星网络教学平台考试系统进行一次单元小测，巩固知识点。由于课程中测试，学生没有系统复习，测试目的主要是了解学生一段时间内容理解，题型难度可以降低，便于激励学生下段学习。
四、教学反思
关于线上教学的互动问题有几点反思。腾讯极速直播课堂，与学生进行线上互动的方式主要包括答题卡、讨论区、举手上台、签到等。
答题卡功能中，答题卡有A-E选项，可以多选和单选。在与学生互动时，问题可以尽量使用答题卡作答，便于学生回答也便于答案统计。在线直播可能会使有些学生无法听清楚问题，最好能把问题用ppt显示，让学生作答。因此教师在备课过程中设计好问题，简化答案，便于学生线上操作。
讨论区功能，是方便高效的一种线上互动方式，教师可以第一时间了解到学生的问题。讨论区教师可以随机点出多名同学同时作答，学生同时线上输入答案，这比线下课堂一个接一个的回答更有效率；此外同一时间和空间上学生也无法抄袭别人的答案，教师更易掌握学习效果。除以上功能外，学生在讨论区回答问题时，还有点名功能。如果教师让学生集体讨论区回答，可能60多个学生就刷屏了，随机选取部分学生讨论区录入答案，即可以了解他们有没有认知听课，又可以考察他们有没有理解知识。如在保险学中理赔的案例分析中，由于雷击引起火花导致房屋发生火宅，并引起爆炸，请问如果房屋投了房屋财产保险，该屋主是否可以获得赔偿，请学号为5、15、25、35、45、55的同学把答案录入在讨论区。如果15号学生没有及时录入答案，老师就可以提醒学生要注意听讲，在线上课不要走神，虽然看不见他们，但依然知道你他们在不在认真听课。此外，讨论区还可以让学生直播课程中随时留言不懂地方，教师授课中看到后随时讲解，这也是一种较好的互动方式。
举手上台功能，是让学生通过举手方式进行语音连线，这是唯一与学生直接声音对声音的接触。这个功能对于回答复杂问题比较合适，学生在线打字较慢，而且回答内容比较多，通过语音连线能很好了解学生想法和答案，但语音上台连线在课中比较费时，一节课使用太多，可能会导致教学任务无法按时完成，一般一节课使用1-2次为宜，问题的设置也需要根据教学设计进行考虑。此外，可以通过提高上台发言学生的平时分，鼓励学生积极线上发言，并把平时分作为期末成绩的一部分，激励学生线上学习。
签到功能，对于有些学生无法弹出签到框，即使在直播教室也无法签到，因此签到不能作为学生出勤的主要依据，但可以作为上课的一种互动方式。考勤应主要依据系统记录每位学生每次课登录时间和在线时间。
特殊时期，作为一名战斗在高校教育一线的教工，在教育学生方面尽我所能，把知识传递给学生，但新教学环境的变化，也促使我们对一些教学方法和教学模式的探索，希望能多向有经验的前辈们“取经”，勤修师德，用教师的爱扬起学生未来理想的风帆。
文/经济学院徐浩
