为了提高学院网络管理工作效率，保障网络信息安全，现拟定相关事项的工作流程
1．新入网交费流程
2．网络续费流程
3．网络故障报修流程
4．办公网络故障报修流程
5．网络信息调用流程
6．口小交换机领取流程
7．外教新入网流程
8．外教网络故障报修流程
一、新入网交费流程
1、 校园卡充值200元作为入网费用
2、 到实验楼102办公室指定新入网的刷卡机上刷卡
3、 网络工作人员根据服务器提供的刷卡名单记录进行注册帐号
4、 学生网管领取新入网名单
5、 学生网管一周内上门安装网络
6、 学生网管反馈安装信息
二、网络续费流程
1、 校园卡充值150元作为入网费用
2、 到实验楼102办公室指定新入网的刷卡机上刷卡
3、 网络工作人员根据服务器提供的刷卡名单记录进行网络续费充值
4、 如有充值问题网络用户反馈充值信息
三、网络故障报修流程
1、 电话报修：22245450,或直接报给所在楼层学生网管
2、 说明故障原因
3、 下课时间学生网管上门维护
4、 学生网管反馈维护信息
四、办公网络报修流程
1、 电话报修：22245450
2、 说明故障原因
3、 30分钟内工作人员上门维护
五、网络信息调用流程
1、 说明调用信息者姓名、所在部门、联系电话
2、 说明要调用信息的内容
3、 说明调调用信息的原因
4、 到教育中心下载调用网络信息申请表
5、填写表格并交到网络中心负责人处。
六、8口小交换机领取流程表
1、 学生公寓1-4号楼宿舍如超过2个人上网。
2、 到实验楼201申请领用交换机
3、 填写交换机登记表格
4、 领取交换机。
七、外教新入网流程
5、 将个人信息报到国际交流中心
6、 国际交流中心再报到网络中心
7、 网络中心根据国际交流中心提供信息注册帐号
8、 网络中心和国际交流中心约定时间上门安装网络
9、 上门安装网络
八、外教网络故障报修流程
1、 将个人信息和故障情况报到国际交流中心
2、 国际交流中心再报到网络中心
3、 网络中心和国际交流中心约定时间上门维护
4、 上门维护
时间:Apr 6, 2011 4:48:00 PM
录入者:张文湃