网络常见故障与处理方法

发布者:系统管理员发布时间:2015-01-06浏览次数:4594

一、设置IP
 
  1IP设置:125.216.68(69,70,71).**   125.216.76(77).**   125.216.78(79).**
 
                  255.255.252.0            255.255.252.0      255.255.252.0
 
                 125.216.71.254           125.216.77.254     125.216.78.254 
 
  3 IP设置:   125.216.72(73,74,75).**
 
                  255.255.252.0
 
                  125.216.75.254
 
  4  ip设置:  172.16.140.11*包括:141,142,143,144,145,146对应楼层)
 
  5 IP设置:   172.16.15*.**   (15*包括:151,152,153,154,155,156对应楼层)
 
                  255.255.255.0
 
                 172.16.15*.254 
 
  6 IP设置:   172.16.16*.**   (16*包括:161,162,163,164,165,166对应楼层)
 
                  255.255.255.0
 
                 172.16.16*.254
 
  7 IP设置:   172.16.17*.**   (17*包括:171,172,173,174,175,176对应楼层)
 
                  255.255.255.0
 
                 172.16.17*.254
 
  8 IP设置:   172.16.18*.**   (18*包裹:181.182.183.184.185.186对应楼层)
 
                  255.255.255.0
 
                 172.16.18*.254
 
 DNS设置:     202.96.128.166
 
                202.96.128.86
 
       二、Dr.com登陆提示与解决方法
 
      ①登陆服务器超时失败
 
      解决方法:检查网络连接、IP设置、
 
       1-4学生宿舍楼整间宿舍出现这情况的话,则重启宿舍内的交换机
 
      若整个楼层都出现这情况的话,则重启这个楼层的交换机.
 
      若网络连接、IP设置、防火墙杀毒软件都正常仍提示超时则重装登陆器
 
      ②本帐号只能在指定IP上使用
 
       解决方法:向学生了解是否更换了网卡(具体包括换电脑、主版)
 
       求学生带学生证到网络中心刷新MAC地址(网卡物理地址)
 
       ③网卡被禁用
 
    解决方法:检查网络连接(具体检查本地连接是否被禁用,启用即可)
 
       ④本帐号暂停使用
 
       解决方法:可能使用P2P被禁网,或者其它特殊原因导致被禁网.
 
    要求学生到网络中心说明情况
 
      ⑤登陆成功
 
    解决方法:正常打开外网则故障排除.无法打开外网但能上QQ能上论坛(最常见故障)
 
    则检查DNS、放火墙与杀毒软件设置。假如都正常,更换游览器.
 
  00.00.00.00正在使用
 
  解决方法:禁用网络连接数秒后再启用即可.
 
  ⑦用户帐号或密码错误
 
  解决方法:检查登陆名与密码
 
  ⑧服务器缓冲区已满
 
  解决方法:登陆用户使用过多,稍后再登陆即可
 
特殊情况:
 
  ①安装完Dr.com后无法打开,弹出系统提示框要求装载系统或文件镜像
 
  解决方法:电脑系统问题,与学生说明情况,并要求重装系统后再联系网络中心
 
  ②开启Dr.com后提示ARP防火墙没安装好.
 
  解决方法:重装登陆器即可.
 
  ③打开登陆器提示端口被占用
 
  解决方法:登陆论坛,在登陆器客户端下载页面最下端,运行winsockfix.exe软件进行修复。
 
  Dr.com下载网址 125.216.64.60
 
  本校论坛网址     125.216.64.203
 
三、命令提示符使用方法
 
    PING命令可以测试网络是否连通
 
    Ping服务器地址 例:ping 125.216.64.60
 
    Ping外网网址   例:ping www.baidu.com
 
    线路正常:例子:ping 125.216.64.60
 
    出现连接时间的提示则为连通
 
    Reply from 125.216.64.60:bytes=32 time<1ms TTL=30
 
线路断开:例子:ping 125.216.64.60
 
出现超时的提示则未连通
 
Request Timed out
 
 
 
特殊情况:
 
       网络连接、IP、放火墙、杀毒软件都设置正常,并能成功登陆的前提下.无法打开外网网页 
 
ping www.baidu.com 出现这样的语句
 
  Ping request could not find host www.baidu.com. Please check the name and try again.      
 
 则可判定为系统问题,并和学生说明故障情况,并要求重装系统后再联系网络中心

时间:Jan 6, 2015 11:03:00 AM   

录入者:张文湃    
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