本网讯 6月至8月，英文学院与全球知名旅游服务公司携程集团达成合作，携手开展暑期实习项目。此项目不仅为英文学院学生提供了宝贵的实践机会、完成了对学生专业知识的一次实战演练，更展现了学院与企业紧密合作的成果，为将来输送英文学院优质人才奠定了基础。项目推进期间，英文学院学生与校外同批次应聘者同台竞争，经过层层选拔，我院曾乐盈、黄舒婷、王晔、徐泽彬、陈欣怡、杨欣桐、卢薪宇、邓詠甄八名学生脱颖而出，前往携程开启了一段充满挑战与机遇的实习之旅。
这次携程公司的实习，是学院实践育人理念的又一次成功体现。学生们用积极饱满的热情和认真敬业的态度投入到携程实习工作当中。在实习中的表现，不仅为他们的个人简历增色，也为学院赢得了荣誉。
曾乐盈十分享受携程的工作氛围
21级英语（师范）6班的曾乐盈分享说实习生们经历了培训、考核和正式上岗三个阶段，主要负责海外订单的前处理工作，包括订单接收、确认及客户需求的协调。她深刻体会到提供优质服务的重要性，并感谢携程公司为员工提供了良好的工作环境和人文关怀，让实习生们感受到团队的友好氛围，在此良性循环的状态下，她们得以进一步提升工作效率，交出一份更优秀的答卷。
黄舒婷收到来自首位客人的好评
21级英语（国际传播）2班的黄舒婷在海外酒店订单英文组的岗位上，通过实践学习，快速提升了英语沟通能力，并对客户服务有了更深刻的理解。她对学院提供的实习机会表示感激，并期待未来能有更多类似的实践机会，以便将所学知识与实际工作相结合，为未来的职业生涯做好准备。
21级商务英语1班的王晔通过电子邮件、电话和在线平台的形式与全球客户沟通，确保了订单流程的高效和准确。在实习期间，她展现了出色的沟通能力和问题解决技巧，对公司提出的培训体系优化、客服系统功能增强和定期反馈改进等建议，也显示了她对行业发展的深刻理解和对个人职业规划的明确展望。
21级翻译1班的徐泽彬在携程的实习中担任海外订单英文客服，面对暑期旅游旺季的业务压力，他不仅迅速掌握了系统操作，还学会了如何在高压下保持冷静，准确处理每一个订单。通过此次实习，他不仅积累了丰富的旅游行业知识，还锻炼了英语听说能力，提升了沟通技巧。
21级商务英语1班的陈欣怡负责海外订单的前处理工作，她将在学校学到的理论知识成功转化为实际操作能力。通过与不同国家和地区的酒店及供应商沟通，她对专业知识有了更深刻的理解，体验到了客户服务的多样性和挑战性，学会了在压力下保持专业态度，同时意识到了有效沟通和情绪管理的重要性。
21级商务英语1班的杨欣桐在实习中深刻体会到了海外英语客服工作的挑战性。她意识到自身在沟通、团队协作和专业技能上仍有提升空间，并学会了如何在工作中快速解决问题，以公司利益为重。她认为，持续学习和创新是适应行业发展的关键，并对职业发展有了更明确的规划。
22级翻译班的卢薪宇在实习中体验到了团队合作的力量。他在小组中积极学习，与同事们共同解决问题，不仅提升了团队合作能力，同时，他也在实习中实现了个人成长，学会了如何独立处理工作中的挑战。通过这次经历，他更加坚定了学好外语的决心，并意识到持续学习和实践的重要性，为未来的职业生涯打下坚实基础。
邓詠甄与小组伙伴合影
23级商务英语（专升本）1班的邓詠甄面对暑期旅游高峰的挑战，她经历了从初入岗位的不适应到逐渐熟悉工作流程的转变。实习不仅锻炼了她的问题解决能力，也让她深刻体会到团队合作的力量，明白了在困难面前寻求团队帮助的重要性。这段经历是她职业生涯的宝贵财富，她将带着这次实习的收获，继续在校园中努力学习，为未来的职业发展做好准备。
携程公司这段实习经历虽已告一段落，然而对于英文学院的学生们而言，其所收获的宝贵经验和深刻洞见远远超越了这段时光本身。他们在实习中展现出的专业素养和实践能力，得到了公司的高度评价。展望未来，英文学院将继续推进专业能力和实践能力培养的深度融合，全力培养具备中国情怀和国际视野、具有良好的综合素质、扎实的英语语言基础理论和跨文化交际能力的应用型、复合型、创新型专业人才。
随着新学期的到来，学生们带着实习中的收获和成长回到校园，继续他们的学业。他们将以这次实习为起点，继续努力学习，不断提升自己，为将来的职业生涯打下坚实的基础。英文学院也将一如既往地支持学生们的实践学习和职业发展，为他们的未来保驾护航。
（英文学院 洪玉敬）