投稿人：邓小光
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一、使用Windows XP时磁盘可用空间不断减少
【故障现象】在使用Windows XP时发现，随着不断地增加、删除应用程序，磁盘可用空间不断减少。
【分析处理】从Windows 2000开始，Windows会在每个硬盘分区中建立一个System Volume Information文件夹，在该文件夹中提供的是系统默认保存的系统还原备份文件。不过Windows 2000还没有正式提供“系统还原”功能，在Windows XP中可以看到相关的选项。为了防止这个问题发生，最简单的方法就是关闭“系统还原”功能。如果要删除这个文件夹中保存的文件，需要以Administrator（管理员）身份登录系统。
二、Windows XP下安装扫描仪故障
【故障现象】在Windows XP下找不到扫描仪，要求检查扫描仪电源是否打开、连接线是否接好。
【分析处理】在安装了Windows XP操作系统后，其他外设全部正常，这说明Windows XP操作系统中根本没有进行扫描仪的配置。在“控制面板”窗口中双击“扫描仪和照相机”图标，打开“扫描仪和照相机”窗口，单击“添加图像处理设备”超链接，Windows XP操作系统将运行设备添加向导，在“扫描仪或照相机安装向导”对话框的“厂商”列表框中选择EPPSCANER选项进行安装（因为扫描仪的接口是EPP接口）。设备添加完成后，就会在“扫描仪和照相机”窗口中出现扫描仪的名称Color Flatbedscanner，再次调用扫描程序，扫描成功。
三、不能安装Windows XP
【故障现象】安装Windows XP操作系统时，进不了安装界面，完成检测后就死机。
【分析处理】造成系统安装失败的原因有很多，建议用户采用下面的几种方法来解决：
（1）更换一张正版的Windows XP安装光盘试试。
（2）将硬盘重新分区、格式化，这样可以排除因硬盘出现问题（如坏道等）而引起的系统安装失败。
（3）刷新主板BIOS，这样可以解决因主板问题而导致的系统安装失败。
如果上述方法都无法解决问题，那么很可能是硬件有问题了，建议用替换法检查硬件。
四、用户配置文件损坏
【故障现象】安装了Windows XP操作系统的电脑，每次开机时提示：“你的配置文件已损坏，将用临时配置文件进入”。
【分析处理】造成用户配置文件损坏的原因有很多，用户可以新建一个具有Administrator权限的用户，以该用户登录系统，方法为：用鼠标右键单击“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在弹出的窗口中单击“高级”选项卡，在弹出对话框的“用户配置”选项区中单击“设置”按钮，弹出如图所示的对话框，单击“复制到”按钮来备份有问题账户的配置文件，然后删除该用户的配置文件，重新启动电脑即可。
五、在Windows XP中Internet Explorer运行很慢
【故障现象】在Windows XP中Internet Explorer运行很慢。
【分析处理】如果CPU和内存够用，一般没有这个问题。如果对Internet Explorer的高级选项做了改动，尤其是改动显示菜单和工具栏设置后，则会出现Internet Explorer运行很慢的问题。解决办法是在“高级”选项卡中选择“默认”选项，使用Internet Explorer默认的设置即可。
六、找回目录权限
【故障现象】一台安装了Windows XP Home Edition操作系统的电脑，采用NTFS分区格式，将私人目录设为专用，不久前重装了Windows XP，发现无法进入该目录了，用cacls命令也无法解除它的访问限制。
【分析处理】如果没有使用EFS加密，是可以还原访问权限的，方法如下：
使用管理员组成员账户登录，然后找到此目录，单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在弹出的对话框中单击“安全”选项卡，单击“高级”按钮，在弹出的对话框中单击“所有者”按钮，选中Administrator或当前登录的账户，单击“应用”按钮，再单击“确定”按钮两次，之后再打开其“属性”对话框的“安全”选项卡，就可以修改安全设置了。
七、Modem不能在Windows XP下工作
【故障现象】Modem不能在Windows XP下工作。
【分析处理】这主要是驱动程序的问题。很多能在Windows 2000下使用的Modem驱动程序不能在Windows XP下使用，但有些能在Windows 98下使用的驱动程序却可以在Windows XP下使用。金网霸ESS芯片的内置Modem及一些Rockwell芯片的内置Modem都可以在Windows XP下很好工作，用Windows XP自带的驱动程序即可，而且对于使用金网霸内置Modem的用户，在Windows XP下使用时不会出现电话打进来就死机的问题。
八、复制粘贴时出现乱码
这个问题是输入法设置的问题，Windows XP默认的输入法为英语，键盘模式为美式键盘，这个选项一直用于Windows 98中，同时提供的还有中文键盘的模式。由于Windows 98中使用美式键盘没有任何问题，所以在设置的时候把中文键盘删除，只保留了英文键盘，就是因为这样才发生复制出现乱码的问题。解决的办法是删除英文的美式键盘模式，添加中文键盘模式并且将其设置为默认值即可。
时间:Dec 7, 2012 4:04:00 PM
录入者:冯春苑
